מדיניות פרטיות
'י.ש ניהול נכסים והשקעות' (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות הדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, ובהתאם לעקרונות ה-GDPR במידת הצורך.
להלן פירוט אופן איסוף המידע, שימוש בו ושמירתו.
1. איזה מידע אנו אוספים?
החברה אוספת מידע שהמשתמש מוסר מרצונו החופשי, כגון:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- תוכן הודעה או פרטים נוספים שהמשתמש מזין
- מידע הנאסף אוטומטית (עוגיות, נתוני שימוש באתר, כתובת IP, נתוני מכשיר ודפדפן)
המידע נאסף כאשר המשתמש ממלא טופס, לוחץ על כפתור יצירת קשר, שולח הודעה ב-WhatsApp, נרשם לניוזלטר, או משתמש בשירותי האתר.
2. כיצד אנו משתמשים במידע?
החברה עשויה להשתמש במידע לצורך:
- יצירת קשר עם הפונים ומתן שירות
- שליחת מידע, תזכורות או הצעות פרסומיות (במייל/וואטסאפ/SMS) בכפוף להסכמה
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- ניתוח נתונים לצורך שיווק, פרסום ושיפור השירות
- עמידה בהוראות החוק
החברה לא תמכור ולא תעביר מידע אישי לצד ג' שאינו קשור למתן השירות, אלא אם ניתנה הסכמה או בחובת חוק.
3. שימוש בצדדים שלישיים
החברה עשויה לעשות שימוש בפלטפורמות חיצוניות הכוללות:
- מערכות פרסום (Facebook, Google וכו')
- מערכות אוטומציה (Zapier, Make, ManyChat ועוד)
- מערכות CRM וקבלת לידים
- שירותי אחסון ומעקב שימוש זה נעשה במידת הצורך בלבד ולמטרת תפעול ושיפור השירות.
4. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי הגנה ואבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) תשע"ז–2017. למרות המאמצים, החברה אינה יכולה להבטיח אבטחה מלאה מפני חדירות בלתי-מורשות.
5. תקופת שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירותים, בהתאם לשיקולים מסחריים סבירים ובהתאם להוראות החוק.
6. זכויות משתמשים
על-פי הדין, המשתמש זכאי לעיין במידע אודותיו, לבקש לתקן, למחוק, להגביל שימוש או למשוך הסכמה. בקשה זו תטופל בתוך זמן סביר דרך פנייה למייל: [להכניס מייל].
7. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לטובת:
- ניתוח תנועת גולשים
- שיפור חוויית המשתמש
- התאמת פרסום
באפשרות המשתמש לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
8. פנייה דרך WhatsApp
בעת פנייה דרך WhatsApp, המשתמש מודע לכך שהשיחה מנוהלת דרך מערכת צד ג' (Meta), והחברה עשויה לשמור את תוכן השיחה לצורך שירות ורישום.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכון יפורסם באתר, והמשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות לכתובת: מייל office AT ys-property-management.com
טלפון משרד: 8074*
כתובת: נפתלי פלטין 1 ראשל"צ
אימייל: office@yspm.co.il
